Qualité

La qualité au centre du réseau

Valence-Romans Déplacement a mis en place en 2012 une démarche qui vise à améliorer le réseau et son fonctionnement (efficacité du réseau, évolution des pratiques, attentes et besoins des usagers). Le syndicat s’est fixé un objectif d’amélioration continue de la qualité en augmentant progressivement le niveau de qualité à atteindre.

 

 

 

 

 

Le suivi de la qualité fait l’objet de contrôles réguliers sur l’ensemble du territoire de Valence-Romans Déplacements. Afin de toujours mieux prendre en compte l’avis des usagers, des enquêtes de satisfaction sont menées plusieurs fois par an

photo-engagements-qualite